Addetto/a Help Desk - settore servizi

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda specializzata nello sviluppo di gestionali per studi professionali e piccole imprese ricerca Addetto / a Help Desk.

La figura si occupa del supporto tecnico di primo livello, gestendo le richieste dei clienti e il monitoraggio delle segnalazioni informatiche.

Mansioni principali

• Gestisce le chiamate e i ticket di assistenza dei clienti
• Fornisce supporto tecnico base su software e sistemi operativi
• Aggiorna la documentazione delle richieste e segnala eventuali anomalie
• Collabora con il team tecnico di secondo livello per la risoluzione delle problematiche
• Monitora i tempi di intervento e mantiene la soddisfazione del cliente

Requisiti

• Diploma o laurea in ambito informatico o tecnico
• Conoscenza di base dei sistemi Windows e del pacchetto Office
• Esperienza, anche breve, in ruoli di help desk o assistenza clienti
• Buone doti comunicative e capacità di lavorare per priorità

Offerta

Contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione;

Orario

lunedì–venerdì, 9 : 00–18 : 00;

Formazione iniziale e continuativa

Benefit

formazione interna, buoni pasto, PC aziendale.

Sede di lavoro

Gallarate (VA)