Customer care manager - sett. informatico

Italy, Veneto, SONA, FMCG, Customer Service

Work location: Italy, Veneto, SONA

Role: Customer Service

Date of last update: 03/11/2025 2026-02-03

Job description

In Job S.p.A. - Career Center di Bussolengo

CUSTOMER CARE MANAGER - sett. informatico

Per azienda solida e strutturata operante nel settore informatico con sede nella zona di Sona (VR), stiamo ricercando la figura di un Customer Care Manager.

Mansioni

• Coordinamento operativo del team Customer Care (attualmente composto da 3 risorse: 1 su nuovi clienti, 2 su post vendita);
• Organizzazione e gestione dell'agenda di circa 15 tecnici interni per installazioni e assistenza presso i clienti;
• Supervisione dei flussi operativi relativi alla gestione ordini e richieste di supporto post-vendita;
• Monitoraggio dell'efficienza del reparto, interfaccia con proprietà e aree tecniche/commerciali;
• Partecipazione attiva a un percorso di affiancamento con la proprietà e il team, finalizzato al passaggio di competenze.

Requisiti

• Pregressa esperienza in ruoli di coordinamento all'interno di uffici post-vendita, customer care o logistica tecnica;
• Capacità organizzativa, visione d'insieme e attitudine alla gestione di team;
• Buone competenze relazionali, spirito pratico e orientamento alla soddisfazione del cliente;
• Gradita la provenienza da contesti tecnici o operativi, anche diversi dal settore specifico.

Caratteristiche dell'offerta

• Contratto: tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente;
• Luogo di lavoro: nella zona di Sona (VR);
• Disponibilità oraria: full time, dal lunedì al venerdì nelle fasce orarie 8.30/12.30 e 14/18.

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato.

View details

Work experience: 3-5 years

Will manage other people: Yes

Type of contract: Permanent job

Career level: Employee