La risorsa sarà inserita nel team di assistenza tecnica e si occuperà della gestione delle richieste dei clienti del supporto telefonico e tramite ticket, dell’analisi preliminare dei problemi segnalati e dell’inoltro ai reparti competenti. Effettuerà attività di aggiornamento dei dati nel sistema interno e monitorerà lo stato delle segnalazioni fino alla loro chiusura.
Requisiti
Capacità di utilizzo del computer
Predisposizione al contatto con l’utente
Attitudine al lavoro in team
Interesse per il settore informatico
Si valutano anche candidati senza esperienza con affiancamento previsto
