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Operatore Servizio Clienti - Rovigo - Cat. Protette (L. 68/99)

Solo per membri registrati
Rovigo
EUR 25.000 - 35.000
Descrizione del lavoro

Operatore Servizio Clienti - Rovigo - Cat. Protette (L. 68/99)

CHI SIAMO
Golilla è la startup delle aziende Adeo in Italia per la gestione dei servizi di trasporto e di installazione di prodotti voluminosi.

LE TUE PRINCIPALI ATTIVITÀ
Responsabilità:

  • Interfacciarti telefonicamente, per email e chat con clienti, committenti, trasportatori e artigiani (inbound e outbound)
  • Fornire informazioni concernenti gli ordini di spedizione e di posa e il loro stato di avanzamento
  • Gestire le richieste degli ordini di spedizione e di posa e attivarti per risolvere gli stati di blocco
  • Confrontarti con il magazzino centrale, gli artigiani e le filiali distribuite sul territorio
  • Pianificare gli appuntamenti per le consegne attraverso un calendario online
  • Risolvere problemi operativi
  • Gestire reclami

REQUISITI

  • Diploma o laurea;
  • Pregressa esperienza maturata nella gestione della clientela in customer care e/o in GDO;
  • Preferibilmente, ma non fondamentale, familiarità con il settore della logistica;
  • Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
  • Buone capacità di negoziazione e di problem solving;
  • Attitudine a lavorare con ritmi serrati e per obiettivi;
  • Buone capacità organizzative e gestionali;
  • Propensione al lavoro in team;
  • Proattività

COSA TI OFFRIAMO?

  • Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job.
  • Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero.
  • PC e smartphone per essere connesso/a con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro.
  • Lavoro ibrido.

Golilla, come tutte le realtà Adeo, garantisce pari opportunità. Accogliamo con favore le candidature di tutti e crediamo che l'unicità di ciascuno sia una ricchezza fondamentale per il nostro successo.