Customer Service

Social network you want to login/join with:

col-narrow-left

Client:

Manpower

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

49bd5f5a7e94

Job Views:

10

Posted:

24.06.2025

Expiry Date:

08.08.2025

col-wide

Job Description:

Per il nostro cliente, azienda multinazionale operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE.

La risorsa, inserita all'interno di un team strutturato, si occuperà delle attività di vendita e di promozione dei prodotti sui clienti assegnati per area geografica, percependo le sue necessità, proponendo soluzioni innovative, anticipando la risoluzione di eventuali problemi e gestendo costantemente la relazione con lui.

• Tenere costantemente il contatto con i clienti assegnati, coordinandosi con l’area manager;
• Utilizzare i sistemi informatici per l’inserimento degli ordini (conoscenza SAP preferenziale);
• Verificare la coerenza dei prezzi negli ordini di vendita;
• Negoziare e verificare i tempi di consegna degli ordini, coordinandosi con la Pianificazione e con i clienti stessi;
• Verificare la coerenza della documentazione collegata ai prodotti, ordini e consegne, e inviarla al cliente;
• Inserire a sistema le segnalazioni di non conformità/reclami dei clienti, coordinandosi con il reparto qualità per la gestione.

• Utilizzare i sistemi informatici per svolgere le proprie attività;
• Sostenere un percorso formativo costante per l’implementazione delle tecniche di vendita;
• Frequentare corsi interni all’azienda di specializzazione per l’approfondimento della conoscenza dei materiali;
• Analizzare il portafoglio ordini assegnato;
• Riferire al Supply Chain Manager sulle attività svolte e segnalare eventuali criticità per le quali è richiesto un intervento diretto.

• Diploma di scuola superiore o laurea in discipline organizzative, economiche o linguistiche;
• Esperienza di almeno 2 anni in posizione analoga in azienda certificata secondo standard ISO;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• Ottima conoscenza della lingua spagnola;
• Ottime capacità di reporting;
• Ottime conoscenze informatiche del pacchetto Office (MS Excel, Word, PowerPoint).