Senior Operations Specialist

Chi siamo

Siamo un istituto bancario con sedi principali a Bologna, Milano e Messina e operatività in tutta Italia. Una banca con forti competenze specialistiche nell’ambito della finanza d’impresa, del distressed credit e delle procedure concorsuali, attiva in diverse linee di business distinte, complementari e sinergiche tra loro.

Valori

i valori che cerchiamo nelle persone.

• Competenza
  Investire costantemente nella propria crescita, mantenendosi aggiornati e capaci di offrire soluzioni innovative. Portare con sé un bagaglio di esperienza solida e riconosciuta nel settore.
• Etica
  Distinguersi per trasparenza, onestà e senso di responsabilità. Favorire un ambiente collaborativo e positivo, contribuendo al successo del gruppo con spirito costruttivo.
• Collaborazione
  Crediamo nel lavoro di squadra e nella condivisione delle idee.
• Responsabilità
  Ogni membro del team è protagonista nel raggiungimento degli obiettivi.
• Resilienza
  Affrontare con determinazione anche i momenti complessi. Capacità di adattarsi al cambiamento, mantenere la lucidità e trarre insegnamenti dalle difficoltà.
• Entusiasmo
  Affrontare il lavoro con energia, passione e spirito positivo. Coinvolgere gli altri, contribuendo a creare un ambiente dinamico e orientato al miglioramento continuo.

Vantaggi

Siamo una realtà in costante crescita ed evoluzione, caratterizzata da dinamismo e da un team giovane, ambizioso e altamente qualificato. Crediamo fermamente che la crescita dei nostri collaboratori sia la chiave per il successo dell’intera organizzazione.

Benefit:

• Smart Working (5gg/mese)
• Condizioni agevolate per dipendenti su conti correnti e finanziamenti
• Polizza sanitaria integrativa (estendibile gratuitamente a coniuge e figli)
• Piano welfare aziendale
• Buoni pasto elettronici

Job Responsabilities

• Processi e back-office: gestione conti, prodotti di raccolta e pagamenti, garantendo correttezza, qualità e riconciliazioni.
• Controlli e compliance: esecuzione di controlli di 1° livello, campionamenti su onboarding/operatività e supporto a Compliance, Risk e Audit.
• Outsourcing e ICT: monitoraggio fornitori e SLA, gestione incident/change, partecipazione a esercizi di continuità operativa.
• Documentazione e trasparenza: predisposizione e aggiornamento di informative e rendicontazioni cliente.
• Supporto a filiali e clienti: definizione modello di assistenza, help desk e gestione richieste/segnalazioni.
• Miglioramento continuo: automazione, data quality, procedure operative e supporto su user experience digitale.
• Tesoreria e reporting: gestione tesoreria e cassa, reportistica operativa verso la direzione.

Job Requirements

• Laurea preferibilmente in Economia, Finanza, Giurisprudenza o Ingegneria Gestionale (Master in management bancario è un plus)
• 5+ anni di esperienza in Operations bancarie su conti, pagamenti e prodotti di raccolta
• Esperienza pratica su core banking CSE o sistemi analoghi (disponibilità a formazione su CSE)
• Esperienza comprovata nel governo di fornitori/outsourcing e monitoraggio SLA/KPI