Addetto/a Call Center - Settore Caffè

Azienda operante nella distribuzione e vendita di caffè ricerca un/una addetto/a call center per supportare le attività di assistenza clienti e gestione delle comunicazioni in entrata e uscita.

Mansioni principali

• Gestire le chiamate in entrata da clienti, rispondendo a richieste e fornendo informazioni su prodotti e servizi
• Fornire supporto ai clienti riguardo agli ordini, consegne e altre richieste relative ai prodotti aziendali
• Organizzare appuntamenti e follow-up con i clienti, in coordinamento con il reparto vendite
• Collaborare con il team per garantire un servizio clienti fluido e tempestivo.

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche che via email
• Predisposizione a risolvere problemi e gestire le richieste dei clienti in modo efficiente
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestione posta elettronica)
• Flessibilità, attitudine al lavoro in team e problem solving
• Posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore, con desiderio di crescita professionale.

Offerta e Benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile full-time, rinnovabile
• Opportunità di formazione retribuita continua e sviluppo delle proprie competenze.