Customer Quality Engineer

Per Gruppo multinazionale della componentistica automotive, stiamo ricercando un / una :

CUSTOMER QUALITY ENGINEER

Il Customer Quality Engineer è responsabile della gestione della qualità lato cliente, assicurando che i prodotti e i processi rispettino gli standard richiesti e gestendo efficacemente le non conformità, i reclami e le attività di miglioramento continuo.

Responsabilità principali :

Essere il punto di riferimento per tutte le tematiche di qualità con i clienti assegnati.

Gestione dei reclami cliente (8D, Ishikawa, 5 Why, ecc.), garantendo risposte tempestive ed efficaci.

Monitoraggio e analisi dei KPI qualità (PPM, reclam rate, ecc.).

Coordinamento delle attività di contenimento, root cause analysis e azioni correttive / preventive.

Supporto durante audit cliente, visite ispettive o richieste di documentazione specifica (PPAP, PSW, IMDS).

Collaborazione con R&D, produzione e qualità interna per assicurare il rispetto dei requisiti cliente.

Partecipazione a team di miglioramento continuo (Kaizen, FMEA review, ecc.).

Gestione della documentazione di qualità cliente secondo IATF 16949.

Requisiti :

Laurea triennale o magistrale in Ingegneria (preferibilmente Meccanica, dei Materiali o Gestionale).

Almeno 3 anni di esperienza in ambito qualità, preferibilmente in contatto diretto con clienti OEM / Tier 1.

Conoscenza approfondita degli strumenti qualità (8D, 5 Why, FMEA, SPC, MSA, APQP, PPAP).

Buona conoscenza delle normative IATF 16949 e ISO 9001.

Ottime capacità di comunicazione scritta e orale, anche in inglese (livello B2 o superiore).

Orientamento al problem solving, proattività e attitudine al lavoro in team.

Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.

Sede di lavoro : Sulmona