Front Office Receptionist - Hotel Bellariva

Front Office Receptionist - Hotel Bellariva

Hosco

Descrizione generale: Il candidato supporterà il team del front office nelle attività quotidiane di accoglienza e assistenza agli ospiti, contribuendo a garantire un servizio di altissimo livello in linea con gli standard di un hotel 5 stelle. Un'opportunità formativa che permette di acquisire competenze pratiche nell'ambito dell'hospitality di lusso.

Responsabilità principali

• Accogliere gli ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
• Supportare nelle procedure di check‑in e check‑out.
• Gestire le richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e trasporti.
• Rispondere alle chiamate telefoniche e alle email in modo tempestivo ed efficace.
• Collaborare con gli altri reparti (housekeeping, concierge, ristorazione) per garantire un'esperienza fluida agli ospiti.
• Tenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni.
• Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.

Competenze richieste

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus.
• Cura della persona, standing professionale e attitudine al problem solving.
• Puntualità, affidabilità e discrezione.
• Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio.

Formazione richiesta

Diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico.

Offerta

• Ambiente elegante e professionale.
• Formazione continua e affiancamento costante da parte del team.
• Accesso a eventuali benefit previsti per lo staff (pasti, uniformi, etc.).

Informazioni extra

Settore: Hotel/Turismo

Ruolo: Customer Service

Location: Desenzano del Garda, Lombardy, Italy €1,350.00-€1,500.00 (6 days ago)