un/a Resident Manager
Un bellissimo e prestigioso boutique hotel affacciato sul mare di Camogli, il Sublimis Boutique Hotel, parte di una realtà alberghiera di eccellenza in forte espansione, è alla ricerca di un/a Resident Manager che diventi il punto di riferimento della struttura e dell’esperienza dei suoi ospiti.
La figura ricoprirà un ruolo centrale nel garantire standard elevati di servizio, cura del dettaglio e coerenza con l’identità esclusiva dell’hotel, coordinando il team e supervisionando ogni aspetto della gestione operativa.
Il tuo ruolo:
Sarai la presenza chiave in struttura, capace di trasformare l’operatività quotidiana in un’esperienza di soggiorno memorabile per ogni ospite.
Principali attività:
- Coordinamento operativo dei reparti Housekeeping, Ricevimento, Food & Beverage e Maintenance
- Supervisione costante degli standard qualitativi, di servizio e di compliance aziendale
- Collaborazione con il team Sales & Revenue per attività di vendita diretta, promozioni e gestione CRM
- Contributo attivo allo sviluppo del Food & Beverage e del ristorante interno
- Garanzia del rispetto delle normative vigenti (HACCP, sicurezza, igiene, GSTC)
- Gestione della reportistica settimanale e monitoraggio dei principali KPI (revenue, customer satisfaction, costi)
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo in Boutique Hotel e/o strutture Leisure & Luxury
- Solida esperienza nel settore Food & Beverage
- Spiccata capacità di analisi, autonomia decisionale, flessibilità e orientamento al cliente
- Conoscenza della gestione delle manutenzioni (considerata un plus)
- Familiarità con OTA, PMS e CRM (considerata un plus)
Cosa offriamo:
- CCNL Turismo, con inquadramento e livello economico commisurati all’esperienza
- Inserimento in una realtà imprenditoriale dinamica e in forte crescita
- Opportunità di ricoprire un ruolo chiave nello sviluppo di un boutique hotel di prestigio;
- La posizione è continuativa e non stagionale, non sono previsti vitto e alloggio.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 196/2003 e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679).