Customer Service Representative

Azienda attiva nel settore del benessere idrico è alla ricerca di un/una Customer Service Representative da inserire nel proprio team. La risorsa selezionata si occuperà di garantire un servizio di assistenza clienti di alta qualità, supportando i consumatori e gestendo le loro richieste in modo tempestivo e professionale.

Attività principali:

• Rispondere a domande e richieste relative ai prodotti e servizi offerti, fornendo informazioni dettagliate e supporto su temi tecnici legati al benessere idrico
• Gestire le telefonate, le e-mail e le richieste tramite chat, risolvendo eventuali problematiche e garantendo un servizio eccellente
• Assistere i clienti durante l’uso dei prodotti, gestire resi, reclami e garantire un'esperienza cliente soddisfacente
• Aggiornamento delle pratiche

Requisiti richiesti:

• Essere in grado di interagire in modo empatico, professionale e risolutivo con i clienti
• Esperienza o conoscenza di base del settore del benessere idrico, come depuratori o impianti per la purificazione dell’acqua, è un plus
• Essere in grado di affrontare e risolvere le problematiche dei clienti in modo rapido ed efficace
• Competenze nell’utilizzo di software di gestione clienti, pacchetto Office e posta elettronica
• Attitudine al lavoro in team

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo
• Orario full-time, 40 ore settimanali
• Buoni pasto