Help Desk IT 2° livello

ICTpiù, divisione specialistica Tech & Digital del gruppo Lavoropiù, è alla ricerca di un* Help Desk / Sistemista, per azienda di consulenza IT, da inserire presso importante cliente del settore farmaceutico, con presidio on-site a Milano (zona Centrale).

La risorsa entrerà a far parte di un team tecnico strutturato e si occuperà di garantire la continuità operativa del workplace aziendale.

Attività principali

• Gestione e supporto delle postazioni di lavoro (Windows, macOS, iOS) e delle periferiche
• Installazione, configurazione e manutenzione di sistemi Windows 10 / 11, macOS, iOS / iPadOS
• Amministrazione Microsoft 365 (utenti, licenze, Exchange Online, OneDrive, SharePoint, Teams)
• Gestione MDM tramite Microsoft Intune (enrollment, policy di sicurezza, app deployment, Autopilot)
• Attività sistemistiche su Active Directory e Azure AD
• Supporto e amministrazione di sistemi di videoconferenza enterprise (Teams Rooms, Webex, soluzioni ibride)
• Gestione ticket tramite piattaforma ITSM e rispetto degli SLA
• Supporto diretto a utenti executive e sale riunioni
• Aggiornamento inventario asset IT e gestione attività IMAC

Requisiti

• Esperienza di 3–5 anni in ruoli di Workplace Support / Desktop Support enterprise
• Ottima conoscenza di Microsoft 365, Intune, Active Directory / Azure AD
• Buona dimestichezza con PowerShell
• Competenze su ambienti Windows, macOS e iOS in contesti strutturati
• Inglese fluente (scritto e parlato)
• Autonomia operativa, precisione e orientamento al servizio

Plus

• Esperienza in contesti farmaceutici o enterprise complessi

Sede di lavoro : Milano

Orario : Full time

Inserimento : commisurato all’esperienza e alle competenze della risorsa