Services Supervisor (All Gender)

Nous créons de meilleures conditions de vie quotidienne pour la population. Nous le faisons en contribuant à un avenir plus durable grâce à l’innovation. Nous aimons ce que nous faisons et nous sommes doués pour cela. Mais maintenant nous voulons être encore meilleurs ! Nous cherchons un / une Ingénieur(e) pour renforcer notre Service Après-Vente.

So, what are you going to do today?

Who are you? / Qui êtes-vous?

Attiré(e) par les interventions en milieu industriel et investi(e) dans la relation clients, vous faites preuve d’esprit d’initiative et vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle.

Responsable et organisé(e), vous faîtes preuve de rigueur et d’autonomie.

Vous êtes expérimenté(e) en gestion d’équipe.

What’s the job ? Quel est le poste ?

Vous assurez les missions de type Services sur les sites d’exploitation des échangeurs Alfa Laval Packinox. A ce titre, vous :

• Assurez les missions de service après-vente confiées : assitance au démarrage, formation des utilisateurs, supervision de nettoyages, pilotage des opérateurs lors d’interventions pour maintenance et réparations en respectant les règles de sécurité et d’environnement.
• Représentez l’entreprise sur site et assurez la revue des installations et l’inspection des équipements
• Assurez la relation avec les Clients : visites de suivi, contacts téléphoniques, offres de services, négoce de pièces de rechange, suivi des performances opératoires des appareils installés
• Participez à des démarches de progrès et de R&D dans votre domaine
• Partagez et formalisez votre retour d’expérience

What you know ? Que connaissez-vous ?

• Vous êtes Ingénieur(e) ou possédez un niveau équivalent avec une expérience significative en mécanique, et / ou soudage, et / ou process et produits pétrochimiques. Une expérience en activité SAV est également appréciée
• Vous êtes disponible pour des missions fréquentes à l’étranger et maîtrisez l’anglais . Votre connaissance de l’espagnol et / ou d’autres langues est un avantage
• Vous maîtrisez les logiciels de la suite Microsoft (word, excel, powerpoint, access) et utilisez Internet