Field Service Engineer
Overview
Bertocchi Tech Srl è un’azienda specializzata nel settore Food Engineering che si occupa di Progettazione di linee, impianti e macchine per il Settore Alimentare, di Ricerca e Sviluppo, di Assistenza alla Produzione e di attività di Service.
Svolge attività di supporto tecnico prevalentemente per Bertocchi srl e per altre Aziende del Gruppo.
La risorsa sarà inserita nell'Ufficio Tecnico e si occuperà di gestione di attività di after sales e service, controllo e assistenza tecnica su macchine e impianti industriali presso i siti produttivi dei nostri clienti, dislocati in tutto il mondo.
Responsabilità
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici in loco presso i siti di produzione dei clienti
- Verificare la conformità e l'efficienza delle macchine e degli impianti installati, effettuando interventi di manutenzione, controlli di qualità e sicurezza
- Collaborare con i team tecnici interni ed esterni per l'implementazione di soluzioni migliorative
- Fornire formazione e supporto tecnico ai clienti sull'utilizzo e la manutenzione della macchina
- Redigere report tecnici dettagliati relativi agli interventi effettuati
- Gestire le relazioni con i clienti in modo professionale, garantendo un elevato livello di soddisfazione
- Eseguire interventi di troubleshooting da remoto su macchine e impianti industriali
Requisiti
- Diploma Tecnico / Laurea triennale in Ingegneria Meccanica
- Esperienza di 3 / 5 anni in ruolo analogo, preferibilmente su macchine nel settore Metalmeccanico-Industria Alimentare
- Buona conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente, dello spagnolo per interfacciarsi efficacemente con i clienti internazionali
- Gradite competenze anche in ambito Automazione Industriale
- Disponibilità ad effettuare brevi e frequenti trasferte worldwide
Profilo
Completano il profilo : buona predisposizione al problem-solving, spiccate attitudini nella gestione dei rapporti interpersonali, capacità di adattamento e flessibilità.
Sede di lavoro: Fontevivo (Parma).