IT Salesforce Analyst Expert

Il Salesforce Consultant Expert, riportando direttamente all’ IT Markets Business Application Manager, contribuirà all’implementazione e ottimizzazione di soluzioni sulla piattaforma Salesforce all’interno della nostra organizzazione.

Key Responsibilities :

• Raccolta e analisi requisiti interfacciandosi con le funzioni aziendali di riferimento
• Traduzione dei bisogni di business in soluzioni tecniche o configurazioni
• Guidare la raccolta dei requisiti, la definizione della roadmap progettuale e la stesura di documentazione funzionale
• Collaborare con gli sviluppatori per assicurare l’allineamento tra requisiti funzionali e implementazione tecnica
• Supporto nella progettazione di processi CRM
• Coordinamento tra IT e reparti funzionali (vendite, assistenza, ecc.)
• Supporto quotidiano agli utenti

Requisiti richiesti :

• Laurea in Ingegneria Informatica o equivalenti
• Esperienza pratica di almeno 2 anni nel ruolo, o ruoli affini
• Forte orientamento ai processi aziendali
• Conoscenza delle principali Cloud Salesforce coinvolte (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud)
• Attitudine proattiva, autonomia operativa, buone capacità analitiche