Help Desk Informatico – IT Support

Qualifica

Per il potenziamento del nostro dipartimento IT, nelle sedi di San Giovanni Teatino, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk Informatico – IT Support ambiziosa, da inserire in un percorso di crescita professionale.

Sede di lavoro: In presenza

La figura ricercata riporterà all’IT Manager.

Orario di lavoro : full Time, dal Lunedì al Venerdì.

Tipologia contrattuale di inserimento : Iniziale tempo determinato con possibilità di conferma.

Principali responsabilità

• Registrare e monitorare le richieste di assistenza attraverso un sistema di ticketing;
• Fornire supporto tecnico agli stakeholders interni su questioni relative agli hardware, software, telefonia fissa e mobile;
• Identificare e diagnosticare accuratamente i problemi informatici segnalati dagli utenti;
• Utilizzare software di assistenza remota per risolvere i problemi informatici degli utenti;
• Configurare e installare software, applicazioni e periferiche hardware secondo le esigenze degli utenti;
• Fornire istruzioni e formazione di base agli utenti su come utilizzare correttamente l'hardware e il software;
• Identificare le tendenze nei problemi informatici segnalati e proporre soluzioni per migliorare i processi e prevenire futuri problemi;
• Collaborare con l’IT Manager per garantire la sicurezza e l'integrità dei dati e delle informazioni aziendali;
• Segnalare e gestire le minacce alla sicurezza informatica in modo tempestivo.

Competenze richieste

• Diploma o Laurea in ambito informatico;
• Esperienza pregressa di almeno 1 anno;
• Conoscenza Sistemi Microsoft Client;
• Conoscenza Office Suite (Exchange e Office365);
• Conoscenza Networking e Active Directory;
• Conoscenza base di Sistemi Microsoft Server;
• Conoscenza base di Sistemi Linux Server;
• Conoscenza base di Virtualizzazione Hyper‑V | VMware;
• Eccellenti capacità analitiche e di problem‑solving;
• Eccellenti capacità di collaborazione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.