STAGE - CUSTOMER SERVICE

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)

Categoria: Call Center / Customer Care

Luogo di lavoro: Pozzuolo Martesana, Milano

ADECCO Italia Spa ricerca per importante azienda operante nel settore della Logistica e dei trasporti una risorsa da inserire come STAGE CUSTOMER SERVICE:

La Risorsa supporterà le seguenti attività

• Interagire con i clienti rispondendo alle richieste e recependo eventuali segnalazioni
• Intervenire nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico.
• Processare ordini e richieste tramite supporti informatici.

Requisiti

• Diploma o laurea triennale
• Doti relazionali

COMPENSO STAGE: 800 euro

Lingue conosciute

• Inglese

Competenze

• Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
• Contact Center - Gestione telefonate inbound
• Contact Center - Attività di back office call center
• Browser per Internet - Google Chrome
• Browser per Internet - Safari
• Contact Center - Gestione clienti in chat
• Contact Center - Gestione clienti tramite sms
• Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Full Time