Addetto/a Accoglienza e Assistenza Clienti – Settore Servizi

Azienda commerciale attiva nel settore dell’energia e dei servizi per la casa e l’impresa ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Accoglienza e Assistenza Clienti, dedicata alla gestione del front office e al supporto informativo presso la sede operativa.

La figura rappresenta il primo punto di contatto per i clienti che si rivolgono alla struttura, garantendo un servizio chiaro, ordinato e orientato alla soluzione delle richieste.

Attività previste

• accoglienza dei clienti presso la sede e gestione del primo contatto informativo;
• raccolta delle richieste relative a pratiche attive, modifiche contrattuali o nuovi servizi;
• supporto alla compilazione della modulistica e aggiornamento dei dati nel gestionale;
• gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, con smistamento ai reparti competenti;
• coordinamento con l’ufficio interno per assicurare il corretto avanzamento delle pratiche;
• mantenimento dell’ordine nelle aree dedicate all’accoglienza e predisposizione del materiale informativo.

Requisiti richiesti

• diploma di scuola secondaria superiore;
• predisposizione al contatto con il pubblico e capacità comunicativa;
• buona gestione delle attività quotidiane e attenzione ai dettagli;
• conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, Office, gestionale);
• affidabilità, ordine e capacità di lavorare in team.

Offerta e condizioni

• contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi;
• orario full time dal lunedì al venerdì, presso la sede aziendale;
• formazione iniziale retribuita sulle procedure e i servizi gestiti;
• ambiente organizzato e supporto costante da parte del team interno.