IT Infrastructure Delivery Manager

• Realtà di prodotto multinazionale
• Gestione delivery su progetti in ambito operations

Azienda

La realtà cliente, è un'azienda attiva nel settore dei trasporti marittimi, con una consolidata esperienza nella gestione di collegamenti tra diverse destinazioni. Offre soluzioni integrate per il trasporto di persone e merci, con attenzione alla qualità del servizio. L'organizzazione è orientata all'innovazione e alla sostenibilità operativa.

Offerta

La risorsa, inserita in team, si occuperà di:

• Raccogliere e formalizzare i requisiti infrastrutturali per garantire un'infrastruttura aggiornata e resiliente, traducendoli in specifiche tecniche chiare, fornendo tempi e costi
• Gestire l'intero ciclo di vita dei progetti di delivery infrastrutturale (server, storage, networking, cloud, ecc.) su Headquarter, Navi e Uffici/Porti e garantendo tempi, costi e qualità;
• Coordinamento dei team di delivery: organizzare e supervisionare le attività dei team tecnici, assegnando compiti, monitorando l'avanzamento e supportando la risoluzione di criticità.
• Supportare la crescita professionale dei collaboratori, gestire carichi di lavoro, piani di sviluppo, feedback e valutazioni periodiche.
• Interfaccia con stakeholder interni ed esterni: mantenere relazioni efficaci con clienti, fornitori e altri dipartimenti, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
• Pianificazione e controllo dei progetti IT: collaborare alla definizione di roadmap, budget e priorità operative, assicurando il rispetto di tempi e costi.
• Gestione delle criticità e incident: coordinare la risposta alle varie problematiche che sorgono , garantendo escalation efficaci e comunicazioni adeguate.
• Ottimizzazione dei processi IT: proporre e implementare miglioramenti ai processi operativi, promuovendo automazione, efficienza e standardizzazione.
• Compliance e sicurezza: assicurare il rispetto delle policy aziendali e delle practice in ambito sicurezza e governance.

Competenze ed esperienza

La risorsa ricercata è in possesso dei seguenti requisiti:

• Laurea in ingegneria, informatica e similari.
• Conoscenza approfondita delle infrastrutture IT: esperienza su sistemi server, storage, networking, virtualizzazione, cloud (IaaS/PaaS), e ambienti on-premise.
• Esperienza in gestione operativa e delivery di servizi IT: capacità di pianificare, coordinare e monitorare l'erogazione di servizi infrastrutturali, garantendo SLA e qualità.
• Competenze in ITIL e metodologie di service management: familiarità con processi di incident, problem, change e capacity management.
• Capacità di gestione progetti infrastrutturali: esperienza nella pianificazione, esecuzione e controllo di progetti tecnici, anche in ambienti complessi e multi-fornitore.
• Conoscenza di strumenti di monitoraggio e automazione: utilizzo di tool per il controllo delle performance, alerting, e automazione dei processi operativi.
• Leadership e gestione del team: capacità di motivare, coordinare e sviluppare risorse tecniche, gestendo carichi di lavoro e obiettivi.
• Problem solving e gestione delle criticità: attitudine a intervenire rapidamente su incident e problemi, con approccio strutturato e orientato alla soluzione.

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Ottima opportunità di carriera.