Insurance Key Account Manager - Nord Italia

Michael Page

Il KAM farà parte del team della Direzione Sviluppo della BU Italia.

Responsabilità

• Contribuisce alla progettazione e alla formalizzazione della value proposition personalizzata per ciascun cliente. Collabora con la direzione BU Italia alla definizione delle proposte tecnico commerciali in ambito pubblico e privato.
• Assicura il presidio del portafoglio clienti affidato e il raggiungimento degli obiettivi di budget assegnati.
• È responsabile della costruzione e del mantenimento della customer intimacy per i clienti, collaborando a stretto contatto con il Dipartimento Marketing della BU Italia.
• In collaborazione con i colleghi del proprio team e degli altri dipartimenti interessati, pilota la relazione con le aziende ospedaliere/cliniche clienti e in generale con gli stakeholder di settore per una corretta anticipazione/interpretazione e soddisfazione dei bisogni.
• Contribuisce alla costruzione per ogni target di un progetto personalizzato avendo cura di coordinare correttamente l'apporto delle competenze interne alla BU.
• Assicura il rilascio della nostra offerta di servizi al cliente e l'efficacia del servizio all'interno del suo perimetro contribuendo al coordinamento tra le varie competenze della BU.
• È il garante presso il cliente della delivery e dell'integrazione dei servizi offerti e monitora costantemente la soddisfazione dei clienti nei confronti delle prestazioni offerte dalla BU.
• Vigila affinché si mantenga costante l'equilibrio tra acquisizione e fidelizzazione dei clienti.
• Assicura sia all'esterno che all'interno dell'organizzazione il follow up delle attività di prevenzione e gestione del rischio legate al proprio perimetro di responsabilità.
• Segue, in collaborazione con la Direzione Operation, la redditività del suo portafoglio.
• Propone, condivide le azioni necessarie al mantenimento della reddittività del proprio portafoglio, e ne assicura l'implementazione coordinandosi con la direzione BU e la direzione Gestione sinistri.

Esperienza

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di Account o Key Account Regionale o Nazionale in ambito assicurativo presso compagnie assicurative e/o Broker e/o società di consulenza
• Esperienza professionale pregressa nel settore sanitario, Healthcare, Hospital/Private Clinics, Clinic Risk Management

Competenze

• Laurea in ambito economico, giuridico, marketing o similari
• Competenze di negoziazione
• Competenze in customer care e customer satisfaction
• Competenze in ambito di Project Management e Relationship Management
• Competenze nella gestione dei dati e curiosità verso nuovi trend digitali
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare power point, Excel, access
• Buona conoscenza dell'inglese
• Master o altre specializzazioni in ambito Sanità o Clinic Risk Management saranno considerati un plus

Sede di lavoro: Milano
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e europeo
Contratto: a tempo indeterminato

Cosa si offre

• Contesto di lavoro internazionale
• Polizza sanitaria e polizza infortuni professionale ed extraprofessionale
• Formazione individuale e collettiva
• Welfare aziendale
• Flessibilità oraria in ingresso ed in uscita
• MBO
• Buoni pasto
• Auto aziendale a suo promiscuo

Settore: Altro
Ruolo: Altro