UX & Service Design - Stage [800€/mese + Ticket Restaurant]

Overview

Questa posizione è nel team di Italgas, leader europeo nella distribuzione di gas e innovazione digitale.

Italgas cerca uno stagista Experience Designer con laurea attinente e conoscenze di UX/Service Design per uno stage retribuito di 6 mesi. La risorsa collaborerà su progetti digitali, ricerca utenti e sviluppo di soluzioni innovative. L'azienda offre 800€ mensili, MacBook, ticket restaurant e lavoro ibrido.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Italgas.

Nel contesto di Bludigit e del Gruppo Italgas, l'Experience Design è in continua evoluzione. Cerchiamo giovani talenti da inserire nel nostro team come Stagisti Experience Designer e, grazie a un ruolo trasversale, potrai partecipare a tutte le fasi del processo di design, con la possibilità di specializzarti in una delle aree seguenti.

Aree di specializzazione

• UX / UI & Development: progettazione di interfacce e prototipi interattivi, evoluzione del design system, user testing e collaborazione con i team di sviluppo;
• Service Design & User Research: mappatura di processi e blueprint, ricerca con gli utenti, analisi di journey ed esperienza, facilitazione di workshop di co-design;
• Strategic Design & Change Management: utilizzo di innovation frameworks, analisi di trend e scenari futuri, design research a supporto di progetti di trasformazione digitale e cambiamento organizzativo.

Durante il periodo di tirocinio sarai impegnato/a su due tipi di progetti:

• Stanza Digital Factory (60-70%): un grande progetto trasversale end-to-end che coprirà tutte le fasi del design, dalla ricerca utenti fino al rilascio della soluzione digitale; lavori in stretto contatto con team multidisciplinari;
• Progetti specifici (30-40%): attività mirate in base alla tua specializzazione (es. redesign di processi, sviluppo del Design System, framework di change management, ecc.).

Durante lo stage sarai seguito/a da un tutor dedicato, lead della tua area di specializzazione e ti occuperai di:

• Supportare i team cross-funzionali nella progettazione e validazione di soluzioni digitali e di servizio;
• Contribuire all’attività di ricerca quantitativa e qualitativa, includendo interviste qualitative, per individuare bisogni, pain point e opportunità degli utenti, effettuare analisi, definire personas, mappare user journey e sviluppare service blueprint;
• Disegnare e sviluppare user flow, wireframe, mockup e prototipi interattivi (se orientato/a a UX/UI);
• Facilitare e partecipare a workshop di co-design e sessioni di ideazione;
• Collaborare con il team Agile per trasformare le soluzioni in implementazioni reali;
• Supportare l’evoluzione del Design System.

Qualifiche

• Laurea in UX Design, Service Design, Interaction Design, Strategic Design o campi affini;
• Conoscenza di base dei principi di UX e Service Design;
• Familiarità con strumenti di prototipazione e collaborazione (Figma, Miro).

Skills preferenziali

• Conoscenze base di collaborazione con i developer (handoff da Figma a tool di sviluppo, comprensione di logiche front-end);
• Utilizzo e manutenzione di Design System (es. librerie di componenti, principi di atomic design);
• Conoscenza di token e Token Studio;
• Nozioni base di accessibilità;
• Conoscenze di metodologie di ricerca qualitative e quantitative;
• Esperienza in user testing e analisi di insight;
• Conoscenza di strumenti di service mapping (es. blueprint, ecosystem map);
• Conoscenza base di Systems Thinking, Business Design, e Innovation frameworks;
• Interesse per megatrend, scenari futuri e futures studies;
• Conoscenza base di Change management;
• Competenze di storytelling e comunicazione del cambiamento.

Ulteriori Competenze

• Sei curioso/a, motivato/a e proattivo/a: ti documenti, impari e proponi soluzioni creative;
• Sei attento/a ai dettagli ma capace di lavorare in modo rapido e iterativo;
• Sei collaborativo/a;
• Non hai paura di metterti in gioco e di presentare le tue idee.

Perché scegliere il Gruppo Italgas

Investiamo costantemente nello sviluppo di competenze e capacità dei collaboratori e favoriamo la partecipazione, l’ascolto e la creazione di un ambiente di lavoro positivo.

Offerta

La nostra offerta prevede:

• Stage di 6 mesi retribuito 800€ al mese;
• MacBook in dotazione;
• Modalità di lavoro ibrida.

Sede

Milano