2025 trenitalia: capitreno e customer advisor - abruzzo

Trenitalia: capitreno e customer advisor - abruzzo

Il Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane ricerca diplomati da inserire in un percorso formativo professionalizzante per Capitreno e Customer Advisor in Trenitalia SpA per la Regione Abruzzo.

Descrizione Posizioni Ricercate

Capo Treno

Sarai l'immagine dell'Azienda per i passeggeri, Brand Ambassador e garante della qualità dei nostri servizi a bordo treno per la migliore esperienza di viaggio dei nostri clienti. Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori sottobordo e a bordo del treno: accoglierai, orienterai, informerai i clienti dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, e verificherai i titoli di viaggio dei passeggeri provvedendo, se necessario, alla loro regolarizzazione. Sarai responsabile del trasporto delle persone garantendo loro un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.

Customer Advisor

Sarai l'immagine dell'Azienda per i viaggiatori, curerai la qualità dei nostri servizi a terra per offrire ai clienti un'esperienza di eccellenza in stazione. Sarai il punto di riferimento in stazione: accoglierai, orienterai ed informerai i clienti in modo chiaro e trasparente anche in caso di criticità. Svolgerai attività di promozione, vendita e realizzazione dei nostri servizi. Sarai orientato alle Persone di cui intercetterai i bisogni al fine di offrire servizi in linea con le loro esigenze ed aspettative.

Tipologia contrattuale di inserimento

Contratto di apprendistato professionalizzante.

Sede

Regione Abruzzo.

Requisiti Richiesti

• Età compresa tra i 18 e i 29 anni.
• Diploma di scuola superiore quinquennale tra i seguenti indirizzi di studio: Agricoltura, sviluppo rurale, valorizzazione dei prodotti del territorio e gestione delle risorse forestali e montane; Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: odontotecnico/ottico; Gestione delle acque e risanamento ambientale; Industria e artigianato per il Made in Italy; Pesca commerciale e produzioni ittiche; Servizi culturali e dello spettacolo; Servizi per la sanità e l'assistenza sociale; Servizi Commerciali; Geometra; Ragioneria; Amministrazione, Finanza e Marketing; Sistema Moda; Grafica e Comunicazione; Costruzioni Ambiente e Territorio; Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera; Turismo; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria; Chimica, Materiali e Biotecnologie; Liceo Artistico; Liceo Classico; Liceo Linguistico; Liceo Musicale e Coreutico; Liceo Scientifico; Liceo Scienze Umane.
• Conoscenza della lingua inglese almeno livello B2 secondo il Quadro Comune Europeo.
• Residenza nella Regione Abruzzo.

Requisito Preferenziale

• Il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.

Scadenza per candidarsi

Entro il 20/10/2025.

Nota aggiuntiva

In caso di superamento delle fasi di selezione (test online e colloqui), l'esito positivo avrà validità di 12 mesi a partire dalla data di scadenza dei test online, fermo restando il necessario possesso dei requisiti anagrafici (età compresa tra i 18 e i 29 anni) previsti per la stipula del contratto di lavoro.