Addetto/a Customer Care | Servizio Clienti

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Base Pay Range

Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela.

Mansioni previste:

• Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
• Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi
• Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure
• Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste
• Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale
• Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore
• Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
• Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM).

Offerta:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo.

Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30

Formazione retribuita e costante aggiornamento

Buoni pasto e convenzioni aziendali.

Olgiate Comasco, Lombardy, Italy