Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Grande Distribuzione Organizzata

Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) ricerca una risorsa da inserire nel reparto dedicato all’assistenza clienti, che dia supporto informativo e gestione delle segnalazioni, assicurando un’esperienza positiva per la clientela.

Responsabilità

• Accoglienza e assistenza ai clienti presso i reparti o le postazioni dedicate
• Gestione delle richieste di informazioni su prodotti, promozioni e servizi post-vendita
• Supporto nella risoluzione di segnalazioni e reclami nel rispetto delle procedure aziendali
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni tramite gestionale interno
• Collaborazione con i reparti operativi e con la direzione per il coordinamento delle attività di servizio
• Controllo documentale e supporto amministrativo alle operazioni di reparto

Qualifiche richieste

• Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
• Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, gestionali di punto vendita)
• Attitudine alla gestione di situazioni operative con cortesia e precisione
• Capacità di lavorare in team e di mantenere un approccio orientato alla collaborazione

Offerta e condizioni

Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, con orario full time dal lunedì al venerdì 08:30–12:30 / 13:30–17:30. Supervisione da parte del team durante le fasi operative. Mensa interna aziendale e welfare aziendale.