Service manager

La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricerca per azienda operante nel settore Medical Device una figura di SERVICE MANAGER

Il Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vita, del servizio di manutenzione (ordinaria e straordinaria), agendo da punto di riferimento per il cliente e il team tecnico.

Principali Responsabilità

Gestione del Cliente e Commerciale:

• Fungerà da interfaccia principale con clienti e distributori (italiani ed esteri), gestendo le relazioni e la soddisfazione del cliente.


• Pianificherà gli interventi di manutenzione (programmati e straordinari) e coordinerà le attività logistiche per installazioni, collaudi e interventi manutentivi.


• Svilupperà opportunità di business, interfacciandosi con i clienti per la promozione di ricambi, aggiornamenti tecnologici e sostituzioni di dispositivi.


• Gestirà la redazione e l'aggiornamento dei contratti di manutenzione e delle offerte per interventi extra-contratto.

Coordinamento Tecnico e Operativo:

• Guiderà e coordinerà il team di tecnici di manutenzione, monitorando la qualità degli interventi, la reportistica e le performance.


• Assicurerà la corretta esecuzione delle manutenzioni e delle installazioni, rispettando le procedure operative, incluse quelle in materia di Salute e Sicurezza.


• Organizzerà corsi tecnici di formazione per il personale.

Supporto Interno e Progettuale:

• Collaborerà con i dipartimenti interni (Commerciale, Tecnico, Produzione, Controllo Qualità) per la gestione delle specifiche di prodotto.


• Fornirà supporto nella redazione di documentazione di gara (nazionale ed internazionale).


• Monitorerà l'utilizzo clinico dei dispositivi per la raccolta di dati sui trattamenti.

Requisiti Richiesti

• Formazione: Laurea ad indirizzo tecnico (Ingegneria Elettronica/ Elettrotecnica/ Meccanica/ Biomedica , Fisica o titolo equivalente).


• Esperienza: Esperienza consolidata nel ruolo di Service Manager, preferibilmente maturata in contesti industriali strutturati, operanti nel settore metalmeccanico o, idealmente, degli elettromedicali.


• Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della Lingua Inglese (la conoscenza di una seconda lingua - spagnolo - è un titolo preferenziale).

Soft Skills

• Forti doti di Leadership e capacità di gestione del personale.


• Spiccate capacità di Problem Solving.


• Orientamento al cliente e al risultato.

Disponibilità

• Disponibilità a brevi e saltuarie trasferte sul territorio nazionale e all'estero.

SEDE DI LAVORO

Provincia di Latina