Costumer Service Assistant - 6 Months Fixed Term Contract

RESPONSABILITA’ PRINCIPALI:

• Ricevere ed effettuare chiamate in entrata / in uscita;
• Interfacciarsi con i dipartimenti chiave a supporto dei processi di gestione degli ordini
• Responsabilità per la gestione degli ordini, che può includere : elaborazione degli ordini di vendita,
• Mantenere una relazione di supporto reciproco con l'organizzazione di vendita

convalida e completamento delle pratiche burocratiche necessarie per l'emissione di buoni di

restituzione (RGA) e crediti o addebiti, verifica dello stato / prezzi del credito e verifica dei livelli di

inventario; gestione della documentazione delle offerte, preparazione dei campioni per la

partecipazione alle gare;

REQUISITI DI ISTRUZIONE / ESPERIENZA:

• Richiesto diploma di scuola superiore (Preferibile scuola in campo commerciale)
• Sono richiesti almeno 2-5 anni di servizio clienti o esperienza di vendita. Preferibile esperienza di call center e di inserimento ordini

COMPETENZE SPECIALISTICHE E ALTRI REQUISITI:

• Conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
• Eccellenti capacità comunicative orali e scritte con una dimostrata capacità di interagire efficacemente con le persone a tutti i livelli dell'organizzazione richiesta. Preferibile la capacità di vendere attraverso il telefono
• Conoscenza operativa di MS Word ed Excel
• Sono richieste forti capacità organizzative, analitiche e di risoluzione dei problemi
• È richiesta la capacità di gestire con precisione processi complessi e multi-task in un ambiente frenetico
• Preferibile la conoscenza della produzione e / o distribuzione medica
• Preferibile la conoscenza di SAP