Addetto/a all'assistenza clienti – Settore Servizi per le Utilities

Addetto/a all\'assistenza clienti – Settore Servizi per le Utilities

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Azienda operante nel settore dei servizi per le utilities ricerca un/una Addetto/a alla Gestione Clienti. La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato alle attività di relazione con il cliente e si occuperà di gestire i contatti telefonici in entrata e in uscita, offrendo supporto informativo e operativo, con l’obiettivo di ampliare la base clienti e fidelizzare quelli già attivi.

Mansioni:

• Gestione della rete commerciale tramite attività telefonica outbound
• Acquisizione di nuovi clienti e supporto nella fase di attivazione dei servizi
• Fornitura di informazioni dettagliate riguardo le caratteristiche e le condizioni dei prodotti offerti
• Gestione di richieste, problematiche e reclami, garantendo un servizio preciso e cortese

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Cortesia, disponibilità e orientamento al cliente
• Doti organizzative.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi prorogabile
• Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Dotazione di cellulare aziendale per lo svolgimento delle attività
• Parcheggio libero disponibile
• Percorso di affiancamento
• Bonus straordinari al raggiungimento di obiettivi.