5 ADDETTI/E CONTACT CENTER E BACK OFFICE AMM.VO (ID-99188)

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TIPOLOGIA DI CONTRATTO: DETERMINATO
SEDE DI LAVORO: ASSAGO

Overview

La risorsa, per società produzione software applicativi, si dovrà occupare di gestione chiamate servizi erogati Comune Milano, gestione mail, caselle postali e gestionali dedicati, fornire informazioni, raccolta esigenze e problematiche cittadino, inserimento gestionale richieste e relativa documentazione.

Responsibilities

• Gestione chiamate servizi erogati
• Gestione mail, caselle postali e gestionali dedicati
• Fornire informazioni e supporto ai cittadini
• Raccolta esigenze e problematiche cittadino
• Inserimento gestionale richieste e relativa documentazione

Profile / Qualifications

• Esperienza almeno annuale in attività di contact center
• Diploma di scuola superiore
• Buona conoscenza di almeno una delle seguenti lingue: inglese, spagnolo, rumeno, arabo
• Conoscenza di strumenti informatici di base (browser internet, posta elettronica)
• Disponibilità a lavoro su turni
• Capacità problem solving
• Buona comunicativa

Working Schedule & Compensation

• Orario di lavoro: Part time 20 h settimanali su turni dal lunedì al sabato, 8:00-18:00 con estensione fino alle 20:00 (attività di ricontatto e back office)
• Esempi turni: 08:00-12:00 / 12:00-18:00 / 09:00-13:00 / 14:00-18:00
• Retribuzione: II Livello CCNL di riferimento + Ticket Restaurant

L'offerta è rivolta a tutte le persone nel rispetto dei principi di pari opportunità di genere, diversità e inclusione (ai sensi Dlgs 198/2006, 215/2003 e 216/2003).

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