Collaboration Engineer

Hai esperienza su soluzioni per servizi voice & video e di collaboration? Sei pronto a metterti in gioco in un ambiente enterprise e contribuire a progetti ad alto impatto tecnologico?

IT Centric è alla ricerca di un Collaboration Engineer con competenze avanzate, da inserire nel team di Roma.

Cosa farai

Entrerai a far parte di un team tecnico specializzato e ti occuperai di :

• Configurazione, gestione e troubleshooting degli apparati Cisco legati alla collaboration (es. CUCM, CUBE, Gateway, UCCx).
• Configurazione, gestione e troubleshooting dei servizi Cloud Webex (Webex Calling e Webex Contact Center)
• Supporto operativo su ambienti collaboration esistenti.
• Interazione con i team di rete, sicurezza e sistemistici per garantire l’integrazione e la stabilità dei servizi di comunicazione.
• Contributo al miglioramento dei processi e delle configurazioni, anche se non è richiesta la capacità di design architetturale.
• Monitoraggio e gestione delle performance dei servizi voce e video.

Competenze richieste

• Conoscenza base dei protocolli IP e dei concetti di Networking e Switching
• Conoscenza base dei protocolli VoIP (SIP, H.323, MGCP)
• Conoscenza base dei concetti di Customer Experience e Contact Center
• Esperienza operativa nella configurazione e gestione di apparati Cisco.
• Buona conoscenza dei concetti tecnologici legati al mondo Cisco Collaboration.
• Certificazione CCNA.
• La certificazione CCNP Collaboration costituisce un plus.
• Capacità di troubleshooting e analisi di problematiche in ambienti enterprise.
• Attitudine al lavoro in team, precisione e spirito di iniziativa.

Cosa offriamo

• Progetti stimolanti presso clienti enterprise di alto profilo.
• Opportunità di crescita tecnica e professionale.
• Aggiornamento continuo e supporto al conseguimento di certificazioni.
• Ambiente di lavoro dinamico e orientato all’innovazione.

Unisciti a noi! Se sei una persona ambiziosa e vuoi far parte di un'azienda in rapida crescita che crede nel valore dell'innovazione, inviaci il tuo CV con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il D. Lgs. 196 / 03 e al GDPR 679 / 16.

IT Centric valorizza la diversità e accoglie candidature da persone di ogni età, genere e nazionalità, in conformità alle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e ai decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03