It Operation Support
Unisciti a noi comeIt Operation Support !
📍 Luogo: Empoli/Bologna
💼 Contratto: Full time, assunzione diretta
🌍 Chi siamo
Var Groupaccompagna le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4300 persone in 17 paesi.
All’interno della nostraBusiness Unit 7Circle, guidiamo aziende e organizzazioni in progetti strategici di trasformazione infrastrutturale e tecnologica, con un approccio innovativo e orientato alla crescita.
Dal 2022 siamo certificati Great Place to Work: crediamo nell’inclusione, nel senso di appartenenza e in un ambiente di lavoro sereno e accogliente.
🔎 Posizione aperta It Operation Support!
L’IT Operation Supportha la responsabilità di garantire il corretto funzionamento del processo di gestione degli incident, intervenendo in maniera trasversale su tutti i livelli di supporto. Grazie alla conoscenza dei contratti e dei perimetri di servizio, indirizza i ticket ai team competenti oppure li respinge qualora risultino fuori perimetro.
In situazioni critiche o quando le problematiche non trovano una rapida soluzione, l’IT Operation Support attiva escalation e organizza war room con i vari referenti coinvolti, al fine di coordinare la risoluzione nel minor tempo possibile.
🎯 Caratteristiche e requisiti richiesti
- Monitoraggio del lavoro tramite KPI
- Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componetistica HW, gestione file server, O365
- Conscenza: Power Automate
- "Nice to have" conoscenza di base di Networking e sistemi Operativi MacOs e Linux.
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Diploma Tecnico o Laurea a indirizzo Informatico
🎯 Completano il profilo
- Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati
- Affidabilità e senso del dovere
- Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi
- Curiosità e spirito di intraprendenza
💡 Cosa offriamo?
🌟Impatto:Un ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale in continua evoluzione
📚Crescita:Formazione continua, sviluppo personale e professionale
💡Ambiente:Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo