Field Service Engineer | Automazione Plc

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FIELD SERVICE ENGINEER | AUTOMAZIONE PLC

Il Field Engineer è una figura tecnica chiave responsabile della fornitura di assistenza specialistica e supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che direttamente sul campo, per sistemi e impianti basati su PLC nel settore dell'automazione industriale.

Il ruolo richiede una profonda conoscenza dei sistemi di controllo, ottime capacità di problem-solving e la disponibilità a operare su turni e in reperibilità per garantire la massima efficienza e il pronto ripristino dei sistemi critici.

Responsabilità

1. Assistenza Tecnica e Supporto Clienti

• Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti per la diagnostica, la risoluzione di guasti e il ripristino di anomalie relative ai sistemi PLC e HMI;
• Eseguire interventi di assistenza sul campo per la risoluzione di problemi complessi, la messa in servizio e l'ottimizzazione di impianti;
• Gestire le chiamate di supporto, documentare accuratamente i problemi, le azioni intraprese e le soluzioni implementate (troubleshooting, ticketing);
• Eseguire l'analisi del software PLC per individuare e correggere errori o malfunzionamenti;
• Eseguire backup e ripristino dei programmi PLC e delle configurazioni dei dispositivi.

2. Interfaccia e Collaborazione

• Agire come punto di contatto tecnico principale con i clienti durante le fasi di assistenza e post-vendita;
• Collaborare strettamente con l'Ufficio Hardware per la diagnostica e la risoluzione di problemi elettrici o di cablaggio legati ai sistemi di controllo;
• Lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Software per la segnalazione di bug, la verifica di patch e l'implementazione di modifiche al codice PLC su indicazione dei progettisti.

Requisiti richiesti

• Diploma tecnico ad indirizzo meccatronico o Laurea in Ingegneria dell'Automazione;
• Esperienza di almeno 3 / 5 anni nel ruolo di Field Service Engineer, Tecnico Trasfertista o Manutentore Elettronico / Automazione, con focalizzazione su sistemi PLC;
• Comprovata conoscenza e capacità di programmazione, debugging e diagnostica su almeno una delle principali piattaforme (es. Siemens TIA Portal / Step 7, Rockwell Allen-Bradley, Schneider Electric, Omron);
• Competenza nella lettura di schemi elettrici, conoscenza di reti industriali (Profinet, Ethernet / IP, Modbus, ecc.) e sistemi HMI / SCADA;
• Buona conoscenza dell'Inglese tecnico (parlato e scritto);
• Disponibilità a trasferte su scala nazionale.

Ottime capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi efficacemente con i clienti, forte orientamento al problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione; completano il profilo autonomia operativa, proattività e capacità di auto-organizzazione nella gestione degli interventi sul campo.

Condizioni Lavorative

Orario : L'attività si svolge sia su giornata che su turni a rotazione, in particolare :

Turno Mattina : 6 : 00 - 15 : 00

Turno Pomeriggio : 15 : 00 - 22 : 00

Reperibilità : È prevista la reperibilità su un sabato al mese per la gestione di emergenze e interventi non procrastinabili.

L’offerta : RAL 40-45K

Sede di Lavoro : Provincia di Biella - Possibilità di Smart working 3 / 5

L’offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati e conservati nel rispetto di quanto previsto dall’informativa privacy disponibile su Randstad.it ( ).