Sales & Customer Success Manager LTR

Diventa il nostro Sales & Customer Success Manager (Long Term Rental)

Sei un professionista ibrido, con un forte orientamento al risultato ma anche una profonda passione per la soddisfazione del cliente? Se il tuo obiettivo è trasformare la mobilità attraverso il Noleggio a Lungo Termine da un semplice contratto a una vera consulenza strategica di mobilità, allora abbiamo la sfida che fa per te.

In Locauto Group, uno dei player principali per la mobilità di privati, professionisti e aziende, la nostra missione è offrire libertà di movimento. Per il potenziamento della nostra divisione Noleggio Lungo Termine, cerchiamo un Sales & Customer Success Manager che non solo sappia guidare il team verso il raggiungimento degli obiettivi commerciali ma sappia offrire consulenza strategica sulle soluzioni di mobilità ad aziende e privati, gestendo l'intero ciclo di vita del cliente.

Sede di lavoro: Varese – Milano

La Tua Sfida (Il Ruolo)

Sarai il punto focale per la crescita del business e l'eccellenza del servizio. In questo ruolo dovrai avere la capacità di unire, con il supporto del team assegnato, lo sviluppo commerciale e fedeltà del cliente.

• Sales & Business Development
• Consulenza Strategica: Andare oltre la vendita. Analizzare in profondità le esigenze di flotta (aziendale) o individuali per proporre soluzioni di mobilità personalizzate e ottimizzate.
• Espansione del Portafoglio: Guidare le attività di acquisizione commerciale e massimizzare la crescita del portafoglio clienti.
• Negoziazione: Coordinare e formare il team nella presentazione delle soluzioni di mobilità con chiarezza, nell’elaborazione di preventivi competitivi e chiudere accordi vantaggiosi per entrambe le parti.
• Obiettivi: Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita che definiremo insieme.
• Service & Customer Excellence
• Punto di Riferimento: Con il team assegnato rappresentare la guida fidata del cliente per l'intera durata del noleggio, costruendo una relazione solida e duratura.
• Gestione Operativa e Problem Solving: Supportare il cliente su tutti i servizi inclusi, trasformando ogni problema in un’opportunità di servizio e supervisionare l’operatività del team di backoffice LTR
• Leadership Operativa: Coordinare e formare il personale per garantire l'eccellenza del servizio e il raggiungimento degli obiettivi di squadra.

Cosa Cerchiamo (Il Profilo Ideale)

• Esperto di Settore: Hai una conoscenza solida e aggiornata del mondo Automotive, del Noleggio a Lungo Termine e dei competitor.
• Mentalità Analitica: Hai la capacità di analizzare dati di performance e aggregare informazioni per prendere decisioni di business informate.
• Abilità Commerciali Affinate: Ami la negoziazione e hai un'innata capacità di presentazione che cattura l'attenzione e convince.
• Competenze di Servizio Totale: Hai padronanza delle clausole contrattuali e delle procedure burocratiche. Sei un Problem Solver rapido con una spiccata Empatia e capacità di gestione delle relazioni.
• Strumenti: Ottima conoscenza del Pacchetto Office. La familiarità con software gestionali e Salesforce è un plus significativo.
• Lingue: è richiesta la conoscenza della lingua inglese
• Riporto a: Head of Long Term Rental Division

Cosa Offriamo (I Tuoi Vantaggi)

• Inserimento con Contratto a Tempo Indeterminato
• Inquadramento contrattuale ed economico commisurato all'expertise.
• Possibilità di accedere a un Piano Incentivi strutturato, legato al raggiungimento degli obiettivi di Sales e Customer Satisfaction.
• Benefit Aziendali: Ticket Restaurant, Auto aziendale e possibilità di smart working

Se ti riconosci in questa descrizione o sei pronto a raccogliere questa sfida, inviaci il tuo curriculum!