appartenente alle categorie protette l68/99

Il nostro Cliente è una storica azienda operante nel settore tessile. La loro storia inizia nel 1910, in Piemonte. Negli anni, l'azienda è cresciuta da un piccolo produttore di tessuti a un leader globale nel settore dell'abbigliamento maschile di lusso. Sono noti per la loro dedizione alla qualità dei tessuti e per il loro impegno nel migliorare la comunità locale, creando anche una riserva naturale di oltre 100 km². Oggi è un marchio riconosciuto a livello internazionale e mondiale, e continua ad essere guidato dalla famiglia capostipite.

Job Title e finalità di Ruolo:

Per la sede di Milano centro, stiamo cercando un/a RECEPTIONIST PART TIME, appartenente alle Categorie Protette (L68/99), da inserire nel contesto prestigioso che li caratterizza.

La persona che cerchiamo dovrà avere un atteggiamento amichevole, organizzato e professionale. Sarà il primo punto di contatto per i visitatori e i chiamanti, offrendo un servizio clienti eccezionale, mantenendo un'atmosfera accogliente e supportando le attività amministrative secondo necessità.

Principali Valori Aziendali

• Dedizione
• Unicità
• Autenticità

Organigramma

Riporta al Coordinatore del Front Office.

Principali Responsabilità

• Accogliere e assistere gli ospiti in modo professionale e amichevole.
• Indirizzare i visitatori al reparto o al membro del personale appropriato.
• Gestire le chiamate in arrivo, rispondere alle domande e instradare le chiamate al personale appropriato.
• Gestire le richieste di persona, via telefono o e-mail, garantendo una comunicazione chiara in ogni momento.
• Ricevere e smistare la posta e i pacchi in arrivo.
• Distribuire la posta ai dipartimenti o alle persone appropriate.
• Preparare la posta e i pacchi in uscita per la consegna.
• Fungere da collegamento tra visitatori, dipendenti e direzione.
• Coordinarsi con gli altri reparti per operazioni senza intoppi.
• Mantenere un ambiente positivo e professionale sia per i visitatori che per il personale.

Competenze Tecniche (Hard Skills)

• Diploma o Laurea.
• Esperienza pregressa in reception o front office, preferibilmente in contesti di lusso.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta.

Abilità Personali (Soft Skills)

• Ottime capacità comunicative.
• Elevata capacità di comunicazione.
• Forti capacità multitasking.
• Atteggiamento positivo.
• Gentilezza e predisposizione all'ascolto.
• Ottime capacità di problem solving.
• Ottime capacità organizzative.
• Buona reputazione.
• Capacità di gestione del tempo e dei processi.
• Ottime capacità di relazione interpersonale.

Condizioni di contratto

• Sede di lavoro: Milano centro.
• Orario di lavoro e work-life balance: dal lunedì al venerdì, part-time, con orari a scelta tra 9.00-14.00 o 14.00-18.00.
• Tipologia contrattuale: contratto CCNL del Tessile, livello 12, con un iniziale periodo di 12 mesi volto alla stabilizzazione.
• Part-time di 21/24 ore settimanali.
• Pacchetto retributivo: l'inquadramento economico sarà valutato durante i colloqui, considerando esperienza e preparazione dei candidati.