Regional Service Manager_venditore del service _ Verona Trento e Bolzano STILL

Missione

Garantire lo sviluppo e la gestione dell’attività Service nella propria area di competenza, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e soddisfazione del cliente, coordinando una squadra di tecnici e promuovendo soluzioni di assistenza e manutenzione.

Cosa Offriamo

Responsabilità chiave

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, si riportano le principali attività gestite dalla posizione:

• Contribuire al raggiungimento degli obiettivi commerciali del comparto Service con focus su crescita di fatturato e marginalità.
• Promuovere e proporre ai clienti:
  • contratti di assistenza tecnica,
  • contratti di manutenzione programmata,
  • soluzioni digitali,
  • batterie e attrezzature speciali.
• Supportare la Direzione nella commercializzazione di ricambi (OTC) e nella relazione con eventuali Partner di Filiale.
• Gestire il portafoglio clienti, assicurando elevati standard di soddisfazione (monitorando KPI e NPS).
• Predisporre preventivi per interventi straordinari o richiesti ad hoc.
• Sviluppare nuove opportunità di business nel comparto Service (procacciamento nuovi clienti).
• Coordinare e guidare una squadra di tecnici sul territorio.
• Collaborare con le diverse funzioni di filiale (Direzione, Service Manager, back office, tecnici).

Competenze richieste

• Solida conoscenza del settore tecnico-meccanico e delle dinamiche post-vendita.
• Spiccata attitudine commerciale e capacità di generare business profittevole (fatturato e marginalità).
• Competenze nella gestione dei clienti e orientamento al risultato.
• Capacità di leadership e coordinamento di piccoli team.
• Buone doti relazionali e comunicative.
• Conoscenza base di strumenti digitali e gestionali CRM.
• Conoscenza di SAP a livello utente

Responsabilità e Requisiti

Requisiti

• Formazione tecnica o esperienza equivalente.
• Esperienza pregressa in ruoli tecnico-commerciali (preferibilmente in ambito Service o post-vendita).
• Conoscenza del territorio e del mercato di riferimento.
• Disponibilità a spostamenti nell’area assegnata.

Soft Skills

• Orientamento al cliente e al problem solving.
• Forte spirito di iniziativa e proattività.
• Capacità di negoziazione.
• Affidabilità, precisione e senso di responsabilità.

Si offre

• Contratto a t indeterminato
• CCNL Metalmeccanica Industria
• RAL + PDR + WELFARE + VARIABILE E INQUADRAMENTO COMMISURATI ALL'ESPERIENZA
• Autovettura ad uso promiscuo