Hotel manager

Il Gruppo LVG approda a Mantova con l'apertura di un esclusivo city hotel per il quale è attiva la ricerca per la figura di esperto/ a Hotel Manager.

PRINCIPALI OBIETTIVI E ATTIVITÀ

DESCRIZIONE DEL LAVORO:

Il/la Hotel Manager è responsabile per la gestione complessiva dell’hotel, assicurando un’esperienza di alta qualità per gli ospiti, un’efficace gestione delle risorse e il raggiungimento degli obiettivi finanziari e operativi. Si occupa della supervisione quotidiana di tutte le operazioni dell’hotel, inclusi i reparti di front office, housekeeping, ristorazione, e altre aree funzionali.

ATTIVITÀ:

1. Gestione Operativa: Supervisione di tutte le operazioni quotidiane dell’hotel, inclusi i reparti di reception, housekeeping, ristorazione, manutenzione, ecc.
2. Controllo della Qualità: Garantire il rispetto degli standard di qualità dell’hotel, assicurando la soddisfazione degli ospiti e la conformità alle normative sanitarie e di sicurezza.
3. Gestione del Personale: Coordinamento, formazione e sviluppo del personale. Assicurarsi che i membri del team siano motivati e impegnati a mantenere elevati standard di servizio.
4. Gestione delle Risorse Finanziarie: Monitoraggio e controllo dei budget, analisi dei costi e ricavi, tramite forecast settimanali, implementazione di strategie per il miglioramento delle performance finanziarie dell’hotel.
5. Marketing e Promozione: Collaborare con il team di marketing per sviluppare strategie di promozione e marketing dell’hotel. Gestire la presenza online, compresi i siti di prenotazione e social media.
6. Relazioni con gli Ospiti: Garantire un’esperienza indimenticabile per gli ospiti, gestendo eventuali reclami o feedback e cercando sempre di risolvere le problematiche in modo tempestivo.
7. Compliance e Sicurezza: Assicurare che l’hotel rispetti tutte le normative locali, le leggi sul lavoro e gli standard di sicurezza, oltre a gestire la sicurezza degli ospiti e del personale.