Impiegata/O Customer Care

Reclutamento per Customer Care

Adecco SPA Filiale di Cesano Maderno – per importante concessionaria situata nella zona di Seregno – ricerca una Impiegata / o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale. La risorsa sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e professionale. Si occuperà della gestione delle richieste, del coordinamento con i reparti interni e delle attività amministrative a supporto dell'area vendite e post‑vendita.

Responsabilità

• Gestione delle chiamate e delle comunicazioni via email dei clienti della concessionaria; supporto informativo su servizi, appuntamenti e procedure;
• Inserimento e aggiornamento dati a gestionale;
• Coordinamento con l'officina, l'area vendite e l'accettazione per organizzare appuntamenti e attività;
• Gestione di segnalazioni e reclami, con approccio orientato alla soluzione;
• Attività di back office e aggiornamento documentazione.

Requisiti richiesti

• Esperienza pregressa in ruoli di customer care, back office, segreteria o front office;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Buona dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, email, gestionale);
• Precisione, organizzazione e predisposizione al contatto con il pubblico.

Altri requisiti

Disponibilità richiesta full‑time / dal lunedì al venerdì / -18.00. Completano il profilo empatia, affidabilità, attenzione al cliente e capacità di gestire situazioni dinamiche. Disponibilità oraria: Full Time. Patente: B.