Addetto / a alle informazioni telefoniche - Sportellista banca online

Humangest S.p.A., agenzia per il lavoro, per importante realtà operante nel settore Customer Care situata in provincia di Cagliari, seleziona la figura di :

ADDETTO / A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE - SPORTELLISTA BANCA ONLINE

Formazione iniziale

Prima dell'inserimento è previsto un corso di formazione gratuito in presenza :

• Durata : 30 ore distribuite in 3 settimane
• Data di inizio : 22 luglio
• Orario : dal lunedì al venerdì, dalle 9 : 00 alle 15 : 30 (mezz'ora di pausa pranzo)

Il corso ha l'obiettivo di fornire le competenze necessarie per svolgere in modo professionale le attività previste dal ruolo; sono previsti giorni di affiancamento passivo.

Mansioni principali

• Gestione chiamate e assistenza clienti
• Fornire supporto nelle operazioni bancarie digitali, sui prodotti e servizi
• Gestire reclami e segnalazioni
• Registrazione accurata dei dati nei sistemi aziendali, verificando i dati e applicando le procedure di sicurezza
• Lavoro in team per garantire alti standard di servizio

Requisiti

• Diploma di scuola superiore (obbligatorio)
• Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
• Propensione all'utilizzo di strumenti digitali e all'ascolto
• Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
• Anche prima esperienza

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato, part-time (durata iniziale di 3 mesi)
• Inquadramento previsto dal CCNL Telecomunicazioni
• Orario di lavoro : 20 ore settimanali , su turni dal lunedì al venerdì , nella fascia oraria 09 : 00 – 18 : 00
• Buoni pasto giornalieri

Sede di lavoro

Sestu (CA)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" La selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016 / 679 ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato. Gli interessati, ambosessi, (l.903 / 77), sono invitati a consultare il sito www.sgbholding.it . dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg. UE 2016 / 679.

#TIRRENICA

Settore : Banca e servizi finanziari

Ruolo : Customer Service

Tipo di occupazione : Contratto a tempo determinato