CUSTOMER CARE OUTBOUND_ SALA BAGANZA

Overview

Etjca S.p.a., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, N.6: OPERATORE CALL CENTER OUTBOUND PART TIME 30 ORE. Le risorse verranno inserite nel team Customer Care di un'importante realtà strutturata del territorio e si occuperà di attività inbound e outbound finalizzate alla presa di appuntamenti con clienti e potenziali clienti, oltre a seguire il cliente in tutte le fasi, dalla pre-vendita al post-vendita, garantendo un servizio completo e di qualità.

Mansioni

• Gestione operativa delle richieste provenienti dai clienti e potenziali clienti
• Presa appuntamenti
• Assistenza telefonica e online
• Supporto informativo alla clientela
• Interfaccia continua con i reparti dell'azienda

Requisiti

• Esperienza in customer care, call center inbound/ outbound o ruoli simili
• Ottime doti comunicative e organizzative
• Ottime capacità relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di lavorare per obiettivi
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
• Conoscenza di almeno un applicativo CRM (titolo preferenziale)
• Automuniti/e
• Disponibilità immediata

Info contrattuali e orario

• Orario part time 30 ore, dal lunedì al venerdì e richiesta flessibilità e disponibilità all'occorrenza al sabato
• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato in somministrazione finalizzato ad un'assunzione stabile in azienda
• CCNL Legno/Arredo - Liv. AE2 | RML € 1.980,99 (da riproporzionare in funzione dell'orario part time)

Luogo di lavoro

• Sala Baganza (PR)

L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.