Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Distribuzione Caffè

Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di caffè e accessori ricerca una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura sarà di supporto nelle comunicazioni con la clientela, garantendo un servizio informativo chiaro ed efficace sulle forniture e sulle procedure di gestione ordini.

Attività previste

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte dei clienti, via telefono, email e canali digitali
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale
• Fornitura di informazioni relative a ordini, consegne e prodotti disponibili
• Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni, resi o chiarimenti contrattuali
• Collaborazione con i reparti interni per il corretto flusso informativo e la risoluzione delle pratiche

Requisiti richiesti

• Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità comunicative
• Precisione nella gestione documentale e delle richieste dei clienti
• Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Offerta

Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, rinnovabile
Orario full time, dal lunedì al venerdì
Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso con affiancamento operativo e formazione retribuita dedicata sui prodotti aziendali