Addetto/a Assistenza clienti | E-commerce abbigliamento bambini

Addetto/a Assistenza clienti | E-commerce abbigliamento bambini

E-commerce del settore abbigliamento bambini sta cercando un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire richieste, reclami e supporto pre/post-vendita. La risorsa contribuisce a garantire un’esperienza di acquisto positiva e fidelizzante.

Attività principali

• Gestione richieste clienti via email, chat e telefono
• Supporto nella risoluzione di problemi legati a ordini, spedizioni e resi
• Aggiornamento database clienti e gestione ticket di assistenza
• Collaborazione con il team logistico per monitorare consegne e disponibilità prodotti
• Raccolta feedback clienti per migliorare il servizio

Requisiti richiesti

• Preferibile esperienza in ambito customer service o front-office o vendite
• Ottime capacità comunicative e problem solving
• Precisione e attitudine al lavoro in team
• Conoscenze informatiche base

Offerta

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con turni in orario full time, dal lunedì al sabato
• Affiancamento iniziale
• Sconti personali
• Buoni pasto