Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Vendita Droni per Riprese Video

Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Vendita Droni per Riprese Video

Azienda operante nella vendita di droni professionali per filmati ad alta risoluzione ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team.

La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita, occupandosi di risoluzione di problematiche tecniche, gestione delle richieste e supporto all’utilizzo dei dispositivi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto eccellente.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste di assistenza clienti, via telefono o e-mail
• Analisi delle problematiche segnalate e fornitura di soluzioni tecniche rapide ed efficaci
• Supporto nella configurazione e nell’utilizzo corretto dei droni e dei relativi accessori
• Collaborazione con il reparto tecnico per eventuali interventi specifici o sostituzioni
• Mantenimento della customer satisfaction e assistenza empatica e professionale

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Capacità di ascolto, empatia e problem solving
• Attitudine all’organizzazione e alla gestione autonoma delle richieste
• Interesse per la tecnologia e il mondo dei droni (costituisce titolo preferenziale)
• Precisione e capacità di interfacciarsi con reparti tecnici e commerciali

Offerta e benefit

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Percorso formativo tecnico dedicato sui prodotti aziendali
• Bonus: consegna di 1 drone professionale una tantum all’inserimento