Client Support Specialist

Overview

We are looking for a meticulous, organized person with a strong sense of responsibility to assist in the operational management of shipments and in daily supplier relations.

Il ruolo ha un impatto diretto sulla continuità della filiera e sulla qualità del servizio offerto al cliente. Cerchiamo qualcuno che comprenda l’importanza di un approccio etico, collaborativo e orientato alla risoluzione dei problemi.

Responsabilità

• Coordinare le attività di spedizione dei materiali da parte dei fornitori, garantendo tracciabilità e rispetto delle tempistiche.
• Utilizzare uno strumento dedicato per monitorare, aggiornare e organizzare le spedizioni in modo strutturato.
• Sollecitare in modo professionale i fornitori, promuovendo una collaborazione basata su chiarezza e rispetto reciproco.
• Intervenire prontamente in caso di ritardi o criticità, cercando soluzioni sostenibili e condivise.
• Comunicare in modo costante con i fornitori, sia in Italia che all’estero, tramite email, telefono e call periodiche.
• Pianificare e condurre riunioni settimanali con i fornitori per allinearsi su consegne, priorità e problematiche aperte.

Competenze richieste

• Buona conoscenza di Excel e Word
• Inglese a livello intermedio (B1/B2), sia scritto che parlato
• Precisione, capacità organizzativa e orientamento al lavoro di squadra
• Attitudine al problem solving con un approccio calmo, razionale e costruttivo

Livello di anzianità

• Esperienza minima

Tipo di impiego

Funzione lavorativa

• Amministrativo, Consulenza e Servizio clienti

Settori

• Servizi IT e consulenza IT, Consulenza e servizi aziendali e Servizi ai consumatori

Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Hermes Corporate

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Ruoli

• Junior Administration - Amministrazione (RAL: €22.500)
• Assistente Fuoriclasse del Back Office Cercasi

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