Impiegato / a Centralino Telefonico – Servizi di Assistenza (10983)

Per conto di azienda commerciale attiva nella fornitura di servizi di assistenza tecnica e manutenzione programmata si ricerca una figura da inserire nel ruolo di impiegato / a centralino telefonico.

La risorsa gestisce le chiamate in entrata, fornisce informazioni ai clienti e collabora con l ufficio tecnico per la pianificazione degli interventi.

Attività previste :

• Gestione delle telefonate in ingresso e smistamento delle richieste ai reparti di competenza
• Registrazione delle segnalazioni e delle richieste di intervento nel gestionale aziendale
• Supporto informativo ai clienti su appuntamenti, manutenzioni e stato delle pratiche
• Aggiornamento delle anagrafiche clienti e archiviazione delle comunicazioni ricevute
• Collaborazione con il personale tecnico e amministrativo per la gestione ordinata dei flussi di lavoro

Requisiti richiesti :

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità comunicative e relazionali
• Precisione nella gestione dei dati e attenzione al dettaglio
• Buona conoscenza del pacchetto Office e della posta elettronica
• Attitudine al lavoro di squadra e al contatto telefonico con il pubblico

Offerta :

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi
• Orario full time dal lunedì al venerdì (09 : 00 13 : 00 / 14 : 00 18 : 00)
• Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso affiancamento operativo