Addetto Customer Care e Back Office - Apprendistato.
Addetto Customer Care e Back Office - Apprendistato.
Sei interessato a lavorare nel customer care e ad acquisire competenze in ambito automotive?
Abbiamo un'ottima opportunità da proporti!
Randstad Inhouse, per moderno e strutturato Contact Center con sede a Vimodrone (Milano Nord est), seleziona un Addetto Customer Care e Back Office.
Orario di lavoro: part time (30 ore) su turni diurni dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 19.00.
L’attività lavorativa si svolgerà in modalità ibrida, sia in presenza a Vimodrone che da remoto in smart working.
Si offre: assunzione in apprendistato di 24 mesi. Inquadramento 2° livello CCNL TLC.
Di cosa ti occuperai?
Come addetto customer care avrai le seguenti responsabilità:
- rappresentare l’unità di supporto specialistico per la gestione dei casi più complessi, critici o tecnici, spesso segnalati da clienti VIP, legali o dal top management;
- gestire e risolvere problematiche di elevata complessità, fornendo assistenza qualificata;
- svolgere attività di back office correlate alla gestione dei casi (inserimento dati, preparazione documenti, ecc.);
- interfacciarti con altri reparti interni per garantire la risoluzione efficace e tempestiva dei problemi;
- mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.
Quali requisiti cerchiamo?
- Laurea in Scienze Giuridiche o percorsi simili;
- ottima comunicazione e capacità di ascolto;
- capacità di relazionarsi con il cliente su tematiche complesse e diversificate;
- conoscenza dei più comuni strumenti informatici e predisposizione all’uso di software diversi con focus su Excel e web;
- orientamento all’obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/
Cernusco sul Naviglio, Lombardy, Italy 1 day ago