Beach Manager - Tivoli Portopiccolo Sistiana Wellness Resort & Spa

In qualità di Beach Manager, supporterai le operazioni generali del Beach Club del resort per massimizzare la soddisfazione degli ospiti, le performance del team e i risultati aziendali. Coordinerai il team hostess, il team esternalizzato e il team di bagnini per promuovere e garantire la soddisfazione degli ospiti occupandoti delle prenotazioni (telefono, email e in loco), accogliendo gli ospiti e accompagnandoli ai loro lettini, monitorando la rotazione degli stessi.

Cosa dovrai fare?

• Collaborare con i colleghi per garantire un servizio puntuale e operazioni fluide.
• Comprendere e applicare tutte le politiche dell’hotel e le procedure operative standard relative al servizio clienti, alle operazioni, alla disciplina personale e alla cura dell’aspetto.
• Interagire con gli ospiti in modo cordiale e accogliente.
• Mantenere un’etichetta professionale al telefono e una conoscenza approfondita delle politiche e procedure di prenotazione.
• Essere pienamente informato sui servizi offerti dal Beach Club.
• Accogliere e ospitare gli ospiti con calore, creando un’atmosfera di ospitalità durante tutta la loro esperienza.
• Garantire che la reception e le aree del Beach Club siano sempre presidiate e mantenere un ambiente accogliente e attraente in linea con gli standard.
• Controllare ogni lettino per assicurarsi che sia pulito e completamente allestito prima di far accomodare gli ospiti.
• Raccogliere feedback dagli ospiti sulla loro esperienza e affrontare eventuali problemi tempestivamente, coinvolgendo la direzione se necessario.
• Assistere nel servizio ogni volta che è richiesto.
• Svolgere compiti di cassa e chiudere le operazioni aperte.

Cosa stiamo cercando?

• Disponibilità a partire da Marzo 2026.
• Esperienza precedente nelle operazioni di Beach Club.
• Attenzione ai dettagli per raggiungere l’eccellenza operativa.
• Eccellenti capacità di servizio al cliente.
• Conoscenza della lingua inglese.

Perché scegliere noi?

In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:

• Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
• Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
• Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
• Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
• Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
• Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
• Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.