Customer Care Inglese Ottimo...
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti / e al customer care e al back office part time, con ottimo inglese.
Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacità di gestione telefonica del cliente. Inoltre, è richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.
È preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.
La disponibilità oraria richiesta è part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedì a venerdì.
Le responsabilità delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e / o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.
Escluso il primo periodo di formazione, sarà possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.
E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.
E' richiesta disponibilità immediata per i video colloqui e per iniziare l'attività da dicembre.
Si offre, a partire da inizio dicembre, un contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe.
Retribuzione
CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.
Sede
Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud)
work&study
Esperienze lavorative
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi
Titolo di studio
Diploma / Accademia
Lingue conosciute
Inglese: Comprensione Ottimo
Competenze
- Contact Center - Gestione telefonate inbound
- Marketing / Comunicazione - Tecniche di comunicazione
- Contact Center - Gestione clienti in chat
- Contact Center - Gestione clienti tramite sms
- Contact Center - Supporto su social media
Disponibilità oraria
Disp. Turni senza notte
CCNL
Telecomunicazioni
Livello contratto
03 impiegati d'ord., op.specializzati