Assistant front office manager - armani hotel milano

Assistant Front Office Manager – Armani Hotel Milano

Sei iscritto/a a questo annuncio Sede: Italia, Lombardia, Milan. Settore: Hotel/Turismo. Ruolo: Customer Service. Data ultimo aggiornamento: 27/12/2025.

Accompagnatore / Coordinatore per Clienti in Italia (Lavoro a progetto)

Azienda: Stormoff (Progetto Stormoff Benessere). Il Progetto: Stormoff Benessere è dedicato all'organizzazione di soggiorni di alto livello e programmi wellness per la clientela russofona in Italia. Creiamo esperienze indimenticabili, dove ogni dettaglio ha importanza.

• Accompagnamento dei clienti durante il soggiorno in Italia (trasferimenti, assistenza al check‑in / check‑out, coordinamento delle attività).
• Organizzazione della logistica e risoluzione di problematiche operative in loco.
• Mediazione culturale e pratica tra i clienti e l’ambiente locale.
• Garantire comfort e sicurezza degli ospiti per tutta la durata del viaggio.

• Residenza in Italia (preferibilmente a Milano, Venezia, Roma, Firenze).
• Padronanza perfetta della lingua russa (livello C2 - madrelingua).
• Ottima conoscenza della lingua italiana (livello C1–C2).
• Conoscenza approfondita della cultura, delle tradizioni e della mentalità italiana.
• Esperienza nel settore dell'ospitalità, del turismo o nell’assistenza clienti (più è meglio).
• Aspetto curato, eccellenti doti comunicative e attitudine al lavoro con le persone.
• Flessibilità, orientamento al cliente e capacità di gestire lo stress.
• Disponibilità a spostarsi in tutta Italia secondo necessità.
• Patente di guida di categoria B (automunito) obbligatoria.

• Assunzione a progetto (lavoro autonomo/partita IVA, collaborazione occasionale).
• Compenso da definire in base all’esperienza e al profilo, da discutere in sede di colloquio.
• Opportunità di lavorare in un team internazionale su progetti stimolanti.

Revenue Manager – Principe di Savoia, Hotel Milano

Il ruolo è fondamentale nel garantire che gli obiettivi commerciali dell’hotel siano raggiunti in modo efficace e strategico. Collabora con il Director of Sales & Marketing e gestisce i ricavi di camere, F&B e servizi come la Spa, ottimizzando risultati finanziari con analisi avanzate dei dati.

• Definire e implementare la strategia di pricing e distribuzione in linea con gli obiettivi commerciali.
• Gestire e ottimizzare l’inventario delle camere e delle tariffe, monitorando mercato e competitor.
• Fornire report regolari e previsioni al team senior, collaborando strettamente con il Director of Sales & Marketing.
• Annalizzare dati di performance, generando report giornalieri, settimanali e mensili per le KPI di camere, F&B e Spa.
• Supportare la gestione del sistema RMS (Room Management System), garantendo configurazione, ottimizzazione e integrità dei dati su sistemi come IDEAS, OPERA, ecc.
• Partecipare alla pianificazione e previsione del budget annuale, monitorando l’ottenimento degli obiettivi economici.
• Vivere i valori aziendali – Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività – nella quotidianità.

Receptionist – Gi Group Spa (Hotel 4/5 stelle lusso)

• Accoglienza clientela, gestione check‑in / check‑out e prenotazioni.
• Gestione della clientela e guest relation.

• Esperienza breve o completa in ruolo presso hotel 4/5 stelle lusso.
• Dimestichezza con sistemi informatici e pacchetto Office.
• Conoscenza lingua inglese (B2). Conoscenza di una seconda lingua straniera è un plus.
• Preferibile conoscenza del gestionale Protel.
• Domicilio a Milano o zona limitrofe necessario.
• Ottime doti relazionali, dinamico, multitasking, orientato all’ospite.
• Capacità di problem solving, gestione reclami, lavoro in team e gestione dello stress.

• Turni unici di lavoro, turnanti su 2/3 turni.
• Tempo determinato di 6 mesi in assunzione diretta con finalità di inserimento indeterminato.

• Mensa aziendale.
• 8€ ticket restaurant per giorno lavorato.
• Parcheggio libero.

Front Office Support – Hosco (Hotel 5 stelle)

• Accogliere ospiti con professionalità, cortesia e discrezione.
• Supportare check‑in e check‑out.
• Gestire richieste degli ospiti, fornendo informazioni su servizi, attrazioni e trasporti.
• Rispondere a telefonate e email tempestivamente ed efficacemente.
• Collaborare con housekeeping, concierge e ristorazione per un’esperienza fluida.
• Mantenere aggiornati i sistemi di gestione delle prenotazioni e i registri interni.
• Conservar area reception ordinata e professionale.

• Ottime capacità relazionali e comunicative.
• Conoscenza fluente italiano e inglese; terza lingua un plus.
• Attitudine al problem solving, stendo professionale, cura della persona.
• Puntualità, affidabilità, discrezione.
• Conoscenze informatiche di base; familiarità con software gestionali alberghieri è un vantaggio.
• Formazione: diploma o studi in ambito turistico, alberghiero o linguistico.
• Offerta: ambiente elegante e professionale, formazione continua, affiancamento costante, benefit dedicati (pasti, uniformi, ecc.).

SPA Receptionist – Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA (Milano)

• Apertura e chiusura della SPA, garantendo standard qualitativi.
• Accoglienza clienti e accompagnamento nella visita della SPA.
• Gestione telefonate e appuntamenti.
• Gestione corrispondenza con clienti e terapisti.
• Gestione appuntamenti di terapisti e clienti, con puntualità e precisione.
• Gestione pagamenti e cassa; vendita prodotti cosmetici.
• Presione comande SPA, coordinandosi con Cucina e Bar.
• Organizzazione attività SPA Attendant nel riassetto delle aree comuni.

• Esperienza almeno 1 anno in ruolo simile (SPA di hotel di lusso o centri benessere).
• Ottime capacità organizzative e di coordinamento.
• Ottima conoscenza italiano e inglese; altra lingua un plus.
• Precisione, flessibilità (giorni e orari di lavoro), attitudine al problem solving e predisposizione interpersonale.
• Residenza o domicilio in loco o zona limitrofe preferziale.

Gi Group Holding è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG). L’offerta è rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 su www.gigroup.it/privacy-candidati.