TEAM LEADER DEL LABORATORIO DI ASSISTENZA TECNICA CUSTOMER CARE

JObros,agenzia per il lavoro di ErgonGroup, nasce per aiutare imprese e persone nel loro percorso professionale : inserire in azienda un talento, trovare il primo lavoro o migliorare la propria posizione lavorativa attraverso l’orientamento, la formazione e il riposizionamento.

Per importante azienda cliente con sede a Mussolente (VI) cerchiamo una figura di :

TEAM LEADER DEL LABORATORIO DI ASSISTENZA TECNICA CUSTOMER CARE

• Diagnosi e supporto tecnico : Eseguire personalmente diagnosi, riparazioni e calibrazioni di strumentazione, fornendo esempi pratici al team e intervenendo nei casi complessi.
• Gestione richieste complesse : Coordinare e risolvere le richieste di assistenza tecnica più critiche, garantendo interventi efficaci e tempestivi.
• Gestione laboratorio : Assicurare la corretta gestione del magazzino ricambi e delle attrezzature.
• Coordinamento del team : Distribuire le attività, affiancare e formare i membri del team, monitorando l’avanzamento dei lavori.
• Collaborazione interfunzionale : Partecipare alle riunioni di qualità, facilitare la comunicazione con altri reparti e analizzare i feedback dei clienti per migliorare prodotti e processi.
• Miglioramento continuo : Garantire il rispetto delle procedure operative e proporre soluzioni per ottimizzare i processi e l’efficienza del laboratorio.
• Inglese livello B2 / C1 (necessario).
• Diploma tecnico (elettronica, elettrotecnica, meccatronica) o Laurea triennale in Ingegneria (Gestionale o affini).
• 3-5 anni di esperienza come tecnico di laboratorio o assistenza tecnica, con comprovata esperienza nella riparazione e calibrazione di strumentazione.
• Almeno 1-2 anni in ruolo di coordinamento o referente tecnico, con capacità di guida del team sul campo.
• Esperienza pregressa in centri di assistenza di strumentazione di misura e termoregolazione (considerato un plus).
• Competenze tecniche : utilizzo di strumentazione da banco, ottima conoscenza del Pacchetto Office.

Cosa offriamo :

• Percorso di crescita professionale : Inserimento in un team dinamico e collaborativo, con opportunità di sviluppo e avanzamento all’interno dell’azienda.
• Condizioni contrattuali competitive : RAL commisurata all’esperienza e contratto a tempo indeterminato, per garantire stabilità e riconoscimento del valore professionale.
• Strutture aziendali interne : Mensa aziendale e palestra interna disponibili per migliorare il benessere quotidiano dei collaboratori.
• Ambiente stimolante e collaborativo : Lavoro in un contesto organizzato e orientato all’eccellenza, con focus su collaborazione, formazione e supporto reciproco.

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198 / 2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276 / 2003.

I candidati interessati possono inoltrare il curriculum con l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. n° 196 / 2003 e del Reg. (UE) 2016 / 679.