ADDETTI/E ASSISTENZA TELEFONICA JUNIOR h24_PARMA

Overview

Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE.

Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione 24/7 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.

MANSIONE

• Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti
• Risoluzione delle problematiche
• Inserimento dati e aggiornamenti sul gestionale
• Registrare e monitorare le richieste nel sistema aziendale
• Report per team leader

REQUISITI

• Esperienza pregressa nella mansione
• Buona dialettica e capacità di ascolto
• Capacità di analisi per la risoluzione rapida e corretta delle problematiche
• Preferibile conoscenza della lingua inglese
• Ottimo uso del pc
• Domicilio in zona
• Disponibilità immediata

INFO CONTRATTUALI

• L"azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato finalizzato all'assunzione stabile
• CCNL Commercio Terziario 5° livello - 1.628,46 euro lordi / mese esclusi eventuali straordinari / maggiorazioni
• Lavoro su turni anche notturni da lunedì a domenica con riposo compensativo a scorrimento (3/5 notti al mese).

LUOGO DI LAVORO

Parma

Informativa privacy: si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy pubblicata sul sito etjca.it (art.13 e 14, Reg EU 679/2016).

Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)

Settore : Telemarketing / Call center

Ruolo : Customer Service

Anni di esperienza : 2-3 anni

Percentuale di occupazione : Full-time

Disponibilità lavorativa : Lavoro su turni

Tipo di occupazione : SOMM - Contratto a tempo determinato a scopo assunzione in somministrazione

Inquadramento : Impiegato