Operatore telemarketing

Certform, Agenzia per il Lavoro facente parte del Gruppo C360 e specializzata in consulenza HR, ricerca per affermata azienda operante nel settore della fornitura di software e dell’erogazione di corsi di formazione in ambito amministrativo-contabile, con sede principale a Napoli, una figura di:

Attività principali:

• Contattare utenti da liste fornite o generate da campagne marketing, fornendo informazioni e fissando appuntamenti.
• Generare nuove liste di utenti potenzialmente in target.
• Gestire e smistare le richieste di informazioni provenienti da diversi canali (discovery commerciale).
• Organizzare, pianificare e monitorare gli appuntamenti tramite appositi software.
• Aggiornare la reportistica sugli appuntamenti fissati.
• Svolgere attività di data entry per l’archiviazione e gestione dei contatti.

Il/La candidato/a che desideriamo conoscere possiede i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola media superiore o laurea (preferibilmente in ambito comunicazione).
• Esperienza di almeno 2 anni nella mansione, preferibilmente presso aziende di vendita software, formazione o servizi per il lavoro.
• Gradita conoscenza delle dinamiche organizzative di uno studio professionale.
• Ottima dimestichezza con strumenti informatici, gestione report e buon utilizzo di Excel.
• Gradita conoscenza di CRM e del pacchetto Office 365.
• Forte motivazione nel ricoprire il ruolo.
• Apertura all’apprendimento e curiosità.
• Ottime capacità comunicative e relazionali (ascolto, negoziazione, orientamento al cliente).
• Spiccato orientamento all’obiettivo.
• Proattività, dinamismo e approccio consulenziale.
• Affidabilità e precisione.
• Orario di lavoro: part–time 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì (09.30 - 13.30).
• Contratto: tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo o trasformazione a full-time.
• Sede di lavoro: Napoli – Rione Alto (Zona Ospedaliera).

Il percorso di selezione prevede:

• Screening dei CV da parte del team Ricerca & Selezione di Certform.
• Videocall conoscitiva con il recruiter per approfondire il profilo e le motivazioni.
• Prova pratica con breve simulazione di telefonata tramite AI, per valutare competenze comunicative e approccio commerciale.
• Presentazione del portfolio dei candidati all’Azienda Cliente.
• Colloquio finale in sede presso la sede di Napoli.

Tutti i candidati riceveranno riscontro sull’avanzamento del processo di selezione.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.